Visszatérítési szabályzat

Van egy 14 napos visszatérítési politikánk, ami azt jelenti, hogy 14 nap áll rendelkezésére az áru átvétele után, hogy kérje a visszatérítést.

A visszatérítéshez az Ön termékének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.

A visszatérítés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a [support@grenivke.com]. Ha a visszatérítést elfogadják, küldünk Önnek egy visszatérítési szállítmányozási címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldheti el a csomagját. Azok a termékek, amelyeket először visszatérítés kérés nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk bármilyen visszatérítési kérdéssel a [kérjük, adja meg a kapcsolattartó e-mail címét].

Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivétel / nem visszatéríthető termékek
Bizonyos típusú termékek nem téríthetők vissza, mint például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), és személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszatérítéseket veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdései vagy aggályai vannak a konkrét termékével kapcsolatban.

Sajnos nem tudunk visszatérítéseket elfogadni akciós termékekre vagy ajándékkártyákra.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosítsa, hogy megkapja, amit szeretne, az, hogy visszaküldi a meglévő termékét, és miután a visszatérítést elfogadták, külön vásárlást végez a új termékért.

Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszatérítést, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza és közzéteszi a visszatérítést.